如何有效激发员工士气

发布网友发布时间：2024-10-11 16:29

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热心网友时间：2024-10-11 16:45

高昂的士气不仅仅是一种工作热情。企业必须发现并重视其它因素对员工士气的影响。在当今高工作强度、高压力的IT环境中，作为一名经理必须善于处理员工的士气问题。“以最少的付出取得最大收获”的观念已普遍成为企业战略性发展的一个根本目标。如何防止企业滥用人力和资源从事基本操作任务，是企业必须重视的问题。同时，我们也必须认识到，仅仅利用“士气”这个传统的概念并不足以分析和了解员工的行为。在我作为经理接手的第一个项目过程中，由于缺乏周密的安排和部署，让我逐渐意识团队成员普遍存在着不满情绪。尽管团队中每个人都工作努力，但看不到我所希望出现的那种高昂的士气。随着项目的继续开展，他们的工作热情也越来越消失殆尽。我将大部分时间用于任务管理，目的是为确保按期完成项目并且不超出预算。因此，当上司提醒我对逐渐低落的士气不够重视时，我还不以为然；在我看来，顺利完成工作任务才是优先考虑的事情，其他麻烦都不过是小问题。在项目验收过程中，整个团队对我的领导能力给予了很高评价，他们并没有强调自己在这次工作中付出的艰辛和努力。用他们的话来说，因为欣赏我的为人，所以希望能够配合我顺利完成这个项目。从传统意义上来讲，一个欠缺周密安排和部署的团队意味着必须激发起员工更多的士气，让他们意识到作为整体团队中的一员，必须为达成一个共同的目标做出贡献。正是基于这种态度，我的同事们克服自己的不满以保证项目的顺利完成。这次的工作经历，也让我认识到职员们偶尔流露出的挫折感和不满实际上是“士气低落”的一种体现。换句话说，人们对某件事的自然反应和态度，往往能够预示事情本身是否存在问题。热情营造积极热情的工作氛围是影响士气最首要、最关键的因素。如果团队的所有员工能够协同一致积极工作，显然这个团队将充满高昂的士气和凝聚力。这种积极性包括团队员工之间良好的交流与沟通、自发产生出的统一行动、相互信任并积极支持，以及具备高尚统一的职业道德。尽管许多著作、演讲者和教授将如何激发员工的热情定义为十分简单的公式；然而，客观的来说，为完成一项任务或目标最简单的激发员工热情的方法，是让他们认识到自己的命运与企业的命运息息相关，同时这些工作将有利于实现更长远的个人或职业目标。基于这个理论，员工在一种远景目标的召唤下，会有一种积极向上的热情，从而能够相互协作顺利完成所有任务。奉献员工士气的第二个要因是奉献精神，包括在实际工作过程中的想法和行动。当工作中遇到阻碍时，这种奉献精神将提供给人们勇于承认错误、克服困难的勇气和动力。我们通常认为，人们为实现一个特定目标就必须保持充分的热情和执着。这种观点或许对孩子有效，但对于成年人来说则不能一概而论，因为他们的思维和行为模式要复杂得多。随着对目标追求的热情逐渐流失，驱使整个团队完成任务的动力更多是来自于责任心和奉献精神。在这种情况下，整个团队往往以更实际的方式去完成他们的任务。他们相互间减少了不必要的闲聊，随着时间的推移，这种工作中的交流和沟通关系或许会显得比较紧张或刻板。然而，一个团队长期在这种“责任心”方式下工作，势必会产生许多负面因素。缺乏积极性和工作热情地从事某项任务，必将导致时间和精力的浪费；同时，员工之间由于缺少必要的沟通和交流，相互信任与合作的格局将不可必免地发生转变，无疑这将阻碍实现团队工作的共同目标。共同目标员工士气的第三个重要因素是具备一个共同的目标。共同目标促使团队形成强大的凝聚力。在许多组织中，团队的目标决定着组织的业务、项目、应用开发、品质保证、体系结构等等。因此，当团队致力于发展一个共同目标时，它能够得到组织内部各方的积极支持和配合。需要注意的问题是，目标的设定不仅要求领导层的果断，而且应该具备一个明晰的规划。从某种意义上来说，团队的目标应该与员工个人目标和业务发展目标相一致，以便能够更好的激发员工的工作热情和奉献精神。统一我们必须对团队实际目标的建立取得一致意见。当出现意见不统一的情况时，应该尽量调解冲突，并努力尝试将员工的个人目标与企业的发展目标统一起来。统一性作为员工士气的第四个重要因素，这比前三种要素复杂并且问题也多。或许我们能够积极营造一种良好的环境，如：将员工个人目标与公司目标结合起来、树立奉献精神的榜样、充分调动员工的工作热情。但是，当员工之间缺乏协调一致的合作时，作为一个整体的团队工作则像是被分割为互不相干的个体劳动，这显然不利于协同工作。统一性来自于团队成员间的相互信任和良好的沟通。作为经理我们不能要求团队成员之间达成完全的信任，但至少可以为他们营造一种良好的沟通环境和渠道。一方面，可以通过建立明晰的责权划分来鼓励沟通；另一方面，可以通过非正式的"捆绑"式谈话来激发交流；此外，积极组织员工之间展开讨论，也不失为一种行之有效的沟通方式。问题分析当我们对影响员工士气的四个要素逐一了解之后，针对我担任经理的团队中存在的问题进行分析。1.热情：在激发团队成员工作热情方面，尽管我有做一些工作，但取得的效果并不理想。如果仅仅是使用一些小伎俩激发起员工短暂的积极性，显然不能满足团队工作的长期需要。2.奉献：出于忠诚，团队成员们保持着高度的工作责任心。他们协助我在不超出预算情况下按期完成项目。直到今天，我仍然为他们做出的努力和奉献深表感激。3.共同目标：这往往是问题的关键所在。个人目标以及整个项目的目标必须得到一致的部署和执行，从而在共同目标的驱使下圆满完成任务。如果缺乏共同的目标和信念，势必导致不良后果。4.统一：由于缺乏经验，使我对统一方面的交流和沟通问题视而不见，并且自以为是地认为大家工作在一起，便是一个相互合作的团队。幸好在我担任经理以前，这个团队已经建立了较完善的责权划分和良好的沟通渠道。在工作中我学习到可以通过正式的责权划分实现信息的交流与沟通，以及可以利用个别谈话等非正式渠道消除误会达成一致意见。善于分析现在，当我的客户咨询相关的团队士气方面的问题时，我的建议是首先确定问题的症结所在，然后考虑如何处理。是由于团队成员对他们的工作缺乏热情吗？还是他们缺乏足够的奉献精神支持他们渡过困难时期？是整个团队缺少一个共同目标？还是缺乏战略部署和执行上的统一性？通过对影响士气四方面要素的认识和理解，并逐一进行分析找出问题和妥善的解决方法，企业不仅能建立起坚实的基础而且能继续前行。