闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?

发布网友 发布时间：2024-10-08 18:39

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热心网友 时间：2024-10-11 10:57

闲鱼是专业的二手商品出售平台，上面的商品要比淘宝的价格高低很多，因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的，在质量上难以有保障，一些消费者买到了存在瑕疵的商品，找商家退货退款却被拒绝了，那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗？
一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗？
闲鱼买家申请退货，卖家如果能够提供合适的理由，并且附上相应的证据，是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方，只要证据足够硬，那么官方也会支持卖家的选择。
二、如何处理闲鱼退货？
1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题，是不是有非常严重的缺陷，但是卖家没有在出售前说清楚，或者照片与实际物品差距太大，只要有这方面的问题，一般后续退款程序的成功率就不会太低。
2、在遇到问题的时候，最好的方式是和卖家先交流下，和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品，如果不经允许，可能会耽误更多的功夫和精力，同时也会浪费钱，所在退货以前和卖家多多交流。
3、如果是卖方无理取闹，东西实在不行，却不肯退货，消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上，有客服介入的选项，消费者可以提交介入的申请，然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下，闲鱼客服会根据双方的资料进行审判，如果确实是卖家的问题，退货的申诉都是会成功的。
闲鱼买东西和淘宝有很大的区别，本身卖家出售的东西就不是全新的，可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚，很容易在后续的情况下，产生纠纷，所以一定要多询问才可以避免。

热心网友 时间：2024-10-11 11:01

闲鱼是专业的二手商品出售平台，上面的商品要比淘宝的价格高低很多，因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的，在质量上难以有保障，一些消费者买到了存在瑕疵的商品，找商家退货退款却被拒绝了，那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗？
一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗？
闲鱼买家申请退货，卖家如果能够提供合适的理由，并且附上相应的证据，是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方，只要证据足够硬，那么官方也会支持卖家的选择。
二、如何处理闲鱼退货？
1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题，是不是有非常严重的缺陷，但是卖家没有在出售前说清楚，或者照片与实际物品差距太大，只要有这方面的问题，一般后续退款程序的成功率就不会太低。
2、在遇到问题的时候，最好的方式是和卖家先交流下，和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品，如果不经允许，可能会耽误更多的功夫和精力，同时也会浪费钱，所在退货以前和卖家多多交流。
3、如果是卖方无理取闹，东西实在不行，却不肯退货，消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上，有客服介入的选项，消费者可以提交介入的申请，然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下，闲鱼客服会根据双方的资料进行审判，如果确实是卖家的问题，退货的申诉都是会成功的。
闲鱼买东西和淘宝有很大的区别，本身卖家出售的东西就不是全新的，可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚，很容易在后续的情况下，产生纠纷，所以一定要多询问才可以避免。