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调查问卷措辞语言

发布网友 发布时间:2024-10-09 05:06

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1个回答

热心网友 时间:2024-10-09 08:13

在设计问卷时,问题的措辞和语言的准确性至关重要。首先,应尽量使用通俗易懂的词汇和标准语法,对专业术语需附上清晰的解释,以避免造成混淆。


避免在一句话中使用过多同类概念或双重否定,以免引导或暗示回答者。在涉及敏感话题时,应巧妙地提问,确保不会影响回答者的独立思考。


编写问卷时,需考虑受众的教育水平,使用浅显易懂的行文,确保问题不会超越他们的理解能力。在使用方言时,特别是在实地访问中,这一点尤为重要。


许多营销研究教材对此有深入讨论,提出五个关键原则来指导问题措辞:



问题应明确针对单一主题,如“通常几点离家上班”比“你几点上班”更具针对性。
保持问题简短,避免冗余,如口头调查中的“若冰箱*功能不佳,你会怎么处理”比复杂问题更易理解。
确保所有回答者对问题理解一致,如“居住在家的18岁以下孩子数量”比“你有几个孩子”更明确。
使用应答者日常交流中的词汇,如“乡村服装店赠送免费礼品是否吸引你”而非专业术语。
尽量使用简单句,如“评价试用车的安全性”而非长句,以减少误解。

有效的问题措辞能够确保问卷结果的准确性和有效性,是问卷设计中的关键要素。


扩展资料

调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。

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