百度钱包被盗刷该如何索赔昨天中午女儿的百度钱包被盗刷3笔钱近七百元,该如何索赔?
发布网友
发布时间:2022-05-07 09:39
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2023-10-24 08:53
现在很多平台对被盗刷的用户都有赔偿机制。百度钱包被盗刷后,可以第一时间联系百度钱包官方客服(百度钱包7*24小时客服热线:1010-0066),尽可能陈述被盗前后发生的异常,要求客服冻结账户或银行卡,防止进一步产生损失。
接到用户投诉后,百度钱包后台客服会第一时间处理这些问题:
(1)在接到投诉的第一时间,会初步分析用户案件性质;
(2)进一步核实被盗时情况,比如详细的时间、情况、过程、金额等,还请各位用户尽量配合;
(3)百度钱包进行风险定性,若确认风险,则在1个工作日内下发邮件,会及时通知用户可以进行赔付,这时请大家一定尽量准备好相关资料(身份证、银行卡复印件等);
(4)需要把相关资料收集齐全,并邮寄过来,百度钱包收到后提交赔付流程,预计7-15个工作日内就可以赔付到账。
正常情况下,百度钱包自接到用户投诉之日起1-3个工作日会回电了解用户案件详情。如果情况比较特殊,又比较着急,请留下联系方式,客服人员会及时联系处理。
希望这个回答对你有帮助。
热心网友
时间:2023-10-24 08:54
找百度投诉
热心网友
时间:2023-10-24 08:53
现在很多平台对被盗刷的用户都有赔偿机制。百度钱包被盗刷后,可以第一时间联系百度钱包官方客服(百度钱包7*24小时客服热线:1010-0066),尽可能陈述被盗前后发生的异常,要求客服冻结账户或银行卡,防止进一步产生损失。
接到用户投诉后,百度钱包后台客服会第一时间处理这些问题:
(1)在接到投诉的第一时间,会初步分析用户案件性质;
(2)进一步核实被盗时情况,比如详细的时间、情况、过程、金额等,还请各位用户尽量配合;
(3)百度钱包进行风险定性,若确认风险,则在1个工作日内下发邮件,会及时通知用户可以进行赔付,这时请大家一定尽量准备好相关资料(身份证、银行卡复印件等);
(4)需要把相关资料收集齐全,并邮寄过来,百度钱包收到后提交赔付流程,预计7-15个工作日内就可以赔付到账。
正常情况下,百度钱包自接到用户投诉之日起1-3个工作日会回电了解用户案件详情。如果情况比较特殊,又比较着急,请留下联系方式,客服人员会及时联系处理。
希望这个回答对你有帮助。
热心网友
时间:2023-10-24 08:54
找百度投诉
热心网友
时间:2023-10-24 08:53
现在很多平台对被盗刷的用户都有赔偿机制。百度钱包被盗刷后,可以第一时间联系百度钱包官方客服(百度钱包7*24小时客服热线:1010-0066),尽可能陈述被盗前后发生的异常,要求客服冻结账户或银行卡,防止进一步产生损失。
接到用户投诉后,百度钱包后台客服会第一时间处理这些问题:
(1)在接到投诉的第一时间,会初步分析用户案件性质;
(2)进一步核实被盗时情况,比如详细的时间、情况、过程、金额等,还请各位用户尽量配合;
(3)百度钱包进行风险定性,若确认风险,则在1个工作日内下发邮件,会及时通知用户可以进行赔付,这时请大家一定尽量准备好相关资料(身份证、银行卡复印件等);
(4)需要把相关资料收集齐全,并邮寄过来,百度钱包收到后提交赔付流程,预计7-15个工作日内就可以赔付到账。
正常情况下,百度钱包自接到用户投诉之日起1-3个工作日会回电了解用户案件详情。如果情况比较特殊,又比较着急,请留下联系方式,客服人员会及时联系处理。
希望这个回答对你有帮助。
热心网友
时间:2023-10-24 08:54
找百度投诉