有话费为什么会停机？

发布网友发布时间：2022-03-30 12:20

共2个回答

热心网友时间：2022-03-30 13:50

如您手机有余额被停机，请检查如下情况：
【1】号码未实名制，按*有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。

热心网友时间：2022-03-30 15:08

付费内容限时免费查看回答您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您。

如您手机有余额被停机，请检查如下情况：

【1】号码未实名制，按*有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；

【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；

【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；

【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；

【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。