中国电信宽带售后服务不好怎么处理

发布网友发布时间：2022-05-10 02:10

共5个回答

热心网友时间：2023-10-19 05:49

您好
如果您的电信宽带出现故障，可以直接拨打10000号报修，如果没有及时上门维修，可以拨打10000号咨询、投诉。

热心网友时间：2023-10-19 05:50

先打到营业厅反应情况，
然后打客服人工投诉一下。
有问题的话，营业厅通常能解决的，没必要投诉的。
问一问就清楚的知道了。
不同的地方，不同的套餐，不同的情形，
营业厅才能给出确切的回答。
方法如下：
一：拨打通信公司的客服，联通，移动，电信。
二：转接到人工服务，
三：询问营业厅的号码，打到营业厅去问下就了解了。

走之前，记得采纳，谢谢！

热心网友时间：2023-10-19 05:50

中国电信宽带投诉办法：
用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请，一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息，进行处理，用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案，用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。
向工业和信息化部投诉：
工业和信息化部投诉电话：010-12300
电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

热心网友时间：2023-10-19 05:51

没有用的，今年第一次用电信，宽带断网1月都没有人来弄，平均每2天去一次营业厅，1天打2次10000，都说安排师傅24小时解决，然后发个一个链接过来，点进去看得见有师傅接单了，就是不来也不打电话过来，打过去还不接，费用照常在扣，链接收了10几次师傅安排了10几次，一个都没有来，后来一想不用你的了，去注销还不给注销，说可以注销但是会扣积分不想给我注销，说要注销必须交400块钱在上一个号，才能注销这个，神了……，要网没有，费用照扣

热心网友时间：2023-10-19 05:51

打投诉电话，三次全忙，第四次直接扣电话。😤