如何通过决策支持系统来提高企业竞争力
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发布时间：2022-04-21 17:36
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热心网友
时间：2023-09-14 01:50
如何通过决策支持系统来提高企业竞争力
摘要：决策支持系统正在成为今后发展的关键要素之一，企业必须建立良好的决策支持系统以提高企业的竞争力，从而在激烈的市场竞争环境中领先。 关键词：决策支持系统
企业竞争力
经济全球一体化的进程以及中国加入WTO之后，无论是否愿意，企业都将面对全球的竞争者和全球范围的消费市场，比以往任何时候都面临着更为复杂的生存环境，竞争也更为激烈，市场竞争的加剧对企业决策提出了更高的要求。为了适应市场的各种发展，掌握信息，开拓业务，
提高自身的竞争能力和地位，正确的决策和管理显得至关重要。决策支持系统作为一种先进的现代信息技术，能为企业提供有效的决策辅助信息及解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，提高决策效率和有效性，使企业拥有强大的市场竞争力。
一、 决策支持系统的概述
简单的讲，决策支持系统
(DecisionSupportSystem，DSS)就是对管理者做决策提供技术支持的系统。从内部结构上看，主要包括三部分数据库子系统、模型库子系统或方法库子系统和对话子系统。
数据库子系统包括数
据库(DB:DataBase)和数
据库管理系统 (DBMS：
DataBaseManagementSyst
-em)，其功能包括对数据
的存储、检索、处理和维
护，并能从来自各种渠道
图1. 决策支持系统概念模型 的各种信息资源中析取数
据，把它们转换成DSS要求的各种内部数据。其主要工作就是进行一系列复杂的数据转换，并且在修改和扩充中不丢失数据。
模型库子系统应能够灵活地完成模型的存储和管理功能。
模型库子系统包括
模型库 (MB：ModelBase)和模型库管理系统 (MBMS：ModelBaseManagement
-System)，它是决策支持系统的核心。模型库管理系统支持决策问题的定义和概念模型化、维护模型，包括联结，修改、增删等。
方法库子系统包括方法库 (MEB：MethodBase)和方法库管理系统 (MEBMS：MethodBaseManagementSystem)
在DSS中，通常是把决策过程中的常用方法
(如优化方法、预测方法、蒙特卡罗法、矩阵方程求根法等)作为子程序存入方法库中。方法库管理系统对标准方法进行维护和调用。
对话子系统 (DGMS：DialogueGenerationManagement
System)是决策支持系统的人机接口，它负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统、模型库系统和方法库系统之间的通信，为决策者提供信息收集、问题识别以及模型构造、使用、改进、分析和计算等功能。对话子系统通过人机对话，使决策者能够依据个人经验，主动地利用DSS的各种支持功能。
二、 企业的需求原因
处于以下状况的企业会对DSS产生迫切需求：
1．公司在不稳定的经济形式下运作。
2．公司所面临的国内和国外竞争的加剧。
3．公司在跟踪大量业务操作时面临的困难日益增加。
4．公司现存的计算机系统无法支持提高效率、收益率和进入可赢利市场等目标。
5．信息系统部门无法解决公司需求的多样性或者管理上特别的查询；现行的系统不具备商业分析功能。
企业采用DSS后可以感受到的收益有：更高的决策质量、沟通的改进、成本的削减、生产率的提高、节约时间以及客户和员工满意度的改善，者都将为企业的竞争力带来很大的提高。
企业管理者在进行决策时需要考虑更多、更复杂的制约因素，管理者们迫切需要一种计算机化的决策支持系统。虽然每个企业的状况和需求都不相同，但是他们却有着共同的需求：
1、快速的计算：及时的决策在许多情况下非常关键，如股票交易,市场营销。
2、信息支持：通过计算机技术，管理者可以获得正确的、及时的和最新的
信息来进行决策。
3、削减费用：计算机化的支持能削减小组的大小，并允许小组在异地相互交流，将提高支持人员的生产率（如财务或法律分析师），提高的生产率就意味着更低的成本。
4、克服人在处理和存储上的*：人的智力受制于人处理和存储信息的能力。而且，人不可能随时都能准确无误地回想起信息。
5、认知极限：当需要许多不同的知识和信息时，个人解决问题的能力将受*。计算机系统能帮助人快速访问和处理大量存储的信息。计算机还有助于减轻工作组中的协调和沟通。
6、有助于业务流程重组和员工授权：竞争不仅仅在于价格，还在于质量、及时性、产品的定制以及对客户的支持。决策支持技术，如专家系统，使得欠缺知识的人也能做出良好的决策。这样就可以进行有意义的授权。决策支持系统还可用于业务流程重组中，研究竞争者的活动、定制产品、优化生产流程等等。
7、质量支持：计算机能提高决策的质量。例如，可以评价更多的备选方案，快速进行风险分析，以很低的代价迅速收集专家的意见。许多专业知识甚至可以直接由计算机系统导出。利用计算机，决策制定者可以执行复杂的模拟，检查各种可能的情况，快速经济地评定不同的影响。
决策支持系统的应用可以很好地满足上述需求，可以减少决策的盲目性，更加有效地利用信息资源，从而提高市场反映能力，提高企业的竞争力。
热心网友
时间：2023-09-14 01:51
我瞎说的，娱乐下
