想问联通宽带调制解调器出现错误651,怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-09 18:08

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热心网友时间：2023-10-11 23:02

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如以上方式还是不行，宽带网络故障方面，我司已开通自助报障语音服务，免费拨打10010后按4（故障申告）、按1（宽带报障）、按2（自助报障），按语音提示操作。