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Hrssc处理员工投诉的技巧
发布网友
发布时间:2022-05-09 14:20
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热心网友
时间:2024-01-18 06:59
首先要做到对事不对人,遇到问题先去了解为什么会有投诉,在了解调查的时候要保密,避免被主管思维影响判断。同时需要告知员工反馈的时间,安抚员工情绪,最后解决问题不能单纯的只告知对错,还要把改进方法等内容一并告知员工
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