12345是做什么工作的

发布网友 发布时间：2024-09-27 09:14

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热心网友 时间：2024-10-05 21:42

法律分析：12345政务服务便民热线，通常称为12345热线，是由各市人民政府设立的服务平台。该平台通过电话、市长信箱、短信、手机应用、微博和微信等多种方式，提供全天候24小时人工服务。12345热线的设立旨在提升为民服务水准，推进依法行政，创新社会管理，并保障公民、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线通常处理以下事项：
1. 咨询关于行政职能、政策规定、办事流程以及公共服务信息；
2. 投诉行政管理、社会管理、公共服务方面的问题，并提出意见和建议；
3. 求助于行政职权范围内的非紧急管理和服务问题；
4. 举报危害群众生命财产安全、公共财产安全以及影响经济社会发展的违法行为；
5. 表扬政府部门及其工作人员在办事效率和行政效能方面的表现。
法律依据包括：
- 《人民检察院组织法》第六条，规定人民检察院保障公民控告违法国家工作人员的权利，并追究侵犯公民权利的人的法律责任。
- 《中华人民共和国宪法》第四十一条，规定公民有权对任何国家机关和国家工作人员提出批评和建议；对违法失职行为，可以向有关国家机关提出申诉、控告或检举，但不得捏造或歪曲事实进行诬告陷害。有关国家机关必须查清事实并负责处理，任何人不得压制或打击报复。

热心网友 时间：2024-10-05 21:51

法律分析：12345政务服务便民热线，通常称为12345热线，是由各市人民政府设立的服务平台。该平台通过电话、市长信箱、短信、手机应用、微博和微信等多种方式，提供全天候24小时人工服务。12345热线的设立旨在提升为民服务水准，推进依法行政，创新社会管理，并保障公民、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线通常处理以下事项：
1. 咨询关于行政职能、政策规定、办事流程以及公共服务信息；
2. 投诉行政管理、社会管理、公共服务方面的问题，并提出意见和建议；
3. 求助于行政职权范围内的非紧急管理和服务问题；
4. 举报危害群众生命财产安全、公共财产安全以及影响经济社会发展的违法行为；
5. 表扬政府部门及其工作人员在办事效率和行政效能方面的表现。
法律依据包括：
- 《人民检察院组织法》第六条，规定人民检察院保障公民控告违法国家工作人员的权利，并追究侵犯公民权利的人的法律责任。
- 《中华人民共和国宪法》第四十一条，规定公民有权对任何国家机关和国家工作人员提出批评和建议；对违法失职行为，可以向有关国家机关提出申诉、控告或检举，但不得捏造或歪曲事实进行诬告陷害。有关国家机关必须查清事实并负责处理，任何人不得压制或打击报复。