腾讯大量封停用户账号,到底是何原因?

发布网友发布时间：2024-09-27 13:36

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热心网友时间：2024-10-25 09:28

腾讯公司在处理用户账号时，被指未经充分调查即做出永久冻结的决定，引发青少年用户的不满。他们质疑为何在未给出详细违规记录或说明的情况下，直接认定账号存在严重违法违规行为。这样的行为似乎侵犯了消费者的虚拟财产权益，质疑其是否符合第四十一条关于合法收集和使用个人信息的规定，即网络运营者必须遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知用户信息的使用目的和范围。

用户在质疑中提到，客服以发送不良信息为由冻结账号，但这些信息可能是用户与现实朋友之间的私人交流，例如描述*女孩，这是否构成犯罪存在争议。最高人民*和最高人民*的专家指出，传播淫秽电子信息需在公共场合且情节严重才构成犯罪。一般情况下，如夫妻、朋友间的私下交流，除非造成严重伤害或影响，否则不会被视为犯罪，但可能构成违法行为。

用户强调，腾讯的永久冻结措施似乎超越了法律框架，质疑其用户协议是否凌驾于*之上。他们质问，为何在没有合法依据的情况下，冻结期限可以是永久，且缺乏客服申诉途径，这引发了对用户权益保护的质疑。在法律的框架下，用户期待的是公正、透明的处理，而非无理由的永久封号。