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通话详单查不了怎么回事

发布网友 发布时间:2024-09-28 19:33

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1个回答

热心网友 时间:2024-10-23 13:49

若您无法查询通话详单,请按以下指引操作:
1.如您点击查询详单页面无法正常显示,建议更换IE浏览器进行查询;
2.如您使用的是随机码登录,暂未能查询通话记录,请您改用服务密码登录查询;
3.如您查询的是刚通话完毕的记录,由于帐单并非实时出帐,您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询;
4.网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询,请检查您选择的时间是否超出了时限;
5.每月1日至2日为话费出帐期,出帐期间内暂未能查询,您可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因还未解决,请联系联通10010人工处理。
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