我是商家我要投诉美团业务员,美团这么大的公司竟然没有人工服务投诉_百 ...

发布网友发布时间：2024-09-28 20:03

共5个回答

热心网友时间：2024-10-14 01:09

我也是商家，别投诉了投诉了也没用，这个业务跟我们上团单后两天我们发现单子没有了，打电话问什么情况，说什么图片审核不过关，我就奇怪了那你这个审核当初又是怎么审核过上了又两天，并且还卖出去两张？没办法交了钱商家就跟孙子一样，只有等业务再帮忙上单，结果一上就是5天，我们等不了催了几次，业务直接说让我们自己上，好吧，我自己上团单，结果2个小时就搞定了！！业务你是在逗我吗？你专业的搞了5天我2小时搞定？后面又突然发现顾客给我们的好评没有了，又电话问业务，业务回答我们估计是数据不同步，好吧~我又天真的相信了！结果20条好评全部被美团后台删除了，问业务还是不清楚，最后我生气了电话投诉换业务。可闹心的事没完，美团电话客服回答是我们违规了所以删除我们好评，给我们看了她们所谓的相关条例，我们表示没有那一条符合我们不认同，但是人家就是一句话我们系统判定的，就是这样你不认同也只能认同！！！我们商家好不容易积累了些好评容易吗？结果讨不到说法的！！霸王条款！后面问题又来了，我当时上美团的时候业务只告诉我美团提成是18%，然后为了增加曝光率建议我们用立减，等到美团反钱的时候发现金额不对，打电话给业务员才说金额不对是因为立减也是要扣钱的，比如你减10块，美团除了要那18%还要你们立减多少她们就拿多少！！！大哥，这个事先你可没给我说呢。好吧只有再次联系业务，这也是我见过那么多公司最牛逼的业务，回答我们的是：第一，以前业务怎么跟你们谈的我不清楚。我说：你们都是美团公司的，就算我们换了业务你也不能以这个为借口，怎么也好给我交代对吧。业务：交代！！！我给你什么交代！！我要交代什么！！我觉得这不是业务是混道上的大哥。满满的威胁口气。第二：业务说我负责两百多个店我哪知道你店做的什么立减！太牛逼了真的我作为商家我是给你钱的，你作为负责我店的业务只管收钱其它什么都不管，并且还理直气壮的告诉我门，我们店什么情况他都不清楚，所以没办法又电话客服投诉，但是！无论你怎么说客服就只回答你问你一句话，立减是不是你们自己设置的。是！就不管我们的事！我们说合同里包括当初业务并没有说明有这笔费用，你们这是隐形消费欺骗！客服还是就问是不是你自己设置立减。是你自己设置的就不关我们事。我们说那就是怎么说都没用了？回答是对的！因为立减是你自己设置了，你说什么都没用。上美团也就1个多月，真是满满的心累！后面上网查了很多，才发现像我这种只冲了个包年没有买什么推广通的人家根本就不理你，因为你也不会再消费了，对业务来讲没有提成了，当然不管你了。还有种说法就是，删除你的评价就是为了让你买他们的推广通。美团对于商家来说就是满满的套路，没用的！你把钱交给你们了你就是孙子了！我也是这年时间到了就再也不做美团了，这叫花钱找气受。美团从客服到业务太让人恶心了。

热心网友时间：2024-10-14 01:08

我也是美团商家上月底我家满房了我后台就标注满房了满了十多天客服经理打电话过来说旺季我关房要给我下线可是我家已经全满了不关掉客人来了住哪他根本不听给我下线了说如果上限必须保证这几天给他五十个单子给不了就想办法自己刷不然完不成他的业绩他就给我下线我家与美团合作四年了从没有见过这样的业务员想要投诉也没有能打通的人工客服请问美团这么一个大的平台就没有一个能说理的地方了吗我们商家你一个客服经理说给下线就给下线吗我们合同上并没有说如果满房几天就会被下线对我们造成的损失谁来负责我们酒店已经咨询的法务会对你们美团进行起诉

热心网友时间：2024-10-14 01:13

是呀，商家把钱一交，售后垃圾死了!没人理会

热心网友时间：2024-10-14 01:08

打12315

热心网友时间：2024-10-14 01:09

我也是美团商家，因为本店原因没办法接受顾客订单，为不给顾客带来不便，方便店家在别处预订，所以在第一时间拒绝了客户订单，但美团客服反复打电话说让我们接单。明确说明不能接单以后才作罢。但却在未通知商家的情况下关闭了我们所有的信息和房态。并且联系负责的业务经理才发现更换业务经理并未告知商家，反复拨打最后打通以后态度极其差！美团太垃圾了，不光美团商家我不会再用了我自己以后也不会再用美团客户端了，太恶心！