发布网友 发布时间:2022-05-07 00:08
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热心网友 时间:2023-10-09 05:18
法律分析:找经营者进行协商解决;若经营者不予协商,可到购物地区的消费者协会投诉;协调无效,可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门;如果屡次协调无效,可以向*起诉经营者。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。