沈阳供暖有问题,就打这个电话!专人专管!

发布网友发布时间：2024-09-08 18:00

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热心网友时间：2024-10-09 14:54

沈阳即将进入供暖期，如果您在供暖期间遇到任何问题，可以拨打12345热线寻求帮助。这是为了确保市民能够温暖、安全过冬，辽宁省营商局和省住房城乡建设厅开通了“供热直通车”服务，通过12345政务服务便民热线平台进行处理。

操作方式分为网络和电话两种：首先，登录辽宁政务服务网（lnzwfw.gov.cn），点击“统一咨询投诉”模块，选择“供热直通车”浮动窗口进行咨询或投诉；其次，直接拨打您所在地区的12345热线，按照语音提示反映问题。务必注意，对于“供热直通车”的投诉处理，辽宁省有严格的要求，强调快速响应和妥善解决群众诉求。

各级供热主管单位和供热企业需明确职责，专人专管，确保供热问题得到及时、公正的处理。供热企业需严格遵守相关规定，确保供热质量和效率，及时反馈处理结果，并通过电话回访等途径收集群众意见。对于处理不满意的投诉，供热企业需积极整改并接受监督。

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