餐饮企业如何培养顾客的信赖度?

发布网友发布时间：2024-09-07 07:34

共4个回答

热心网友时间：2024-10-02 01:51

餐饮企业要想在市场竞争中获得更好的发展，就必须要做到对顾客服务的优秀，也只有做到了顾客满意度的提高，才能够使餐饮经营获得更好的发展。
第一、餐饮企业员工应该学会倾听。80%的时间应当由顾客讲话。这就可以充分发挥和收集顾客的信息，进而做到
第二、推销是用问的。问的原则：先问简单、容易回答的问题；要问“是”的问题；要从小“事”开始发问；问约束性的问题；问顾客可谈的问题；尽量不问可能回答“否”的问题。如果顾客表示对产品不了解，继续问别的问题，或者直接问顾客的问题、需求、渴望。
第三、永远站在顾客的左边。适度地看着顾客，保持适度的提问方式，不要发出声音，不插嘴，认真听。
第四、信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或者喜欢他希望见到的人，这样才能够让顾客更加喜欢在餐饮加盟店里就餐，感觉到亲切。
第五、在沟通要素上，与顾客保持一致。沟通的三大要素有：文字、声调语气、肢体语言，在这几个方面与对方相似或引起共鸣。
通过这一系列方法，餐饮企业一定能与顾客产生共鸣，与顾客建立信赖感。这样就能够促使餐饮经营做得更加强大，从而获得更好的效益。我推荐你一个很不错的餐饮，湖南湘西的背篓人家，我认为你值得了解下，其他的就不多说了

热心网友时间：2024-10-02 01:50

首先菜得保证质量，好吃的菜才会积累更多的回头客；第二就是就餐环境，最起码得干净，一进门就得给人一种舒服的感觉~
个人作为顾客的说~

热心网友时间：2024-10-02 01:53

主要在出品部门，卫生，质量，份量，这几个方面要做稳定就好

热心网友时间：2024-10-02 01:58

货真价实，热情周到，以诚待客