怎么样注销移动宽带?

发布网友发布时间：2024-09-06 12:38

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热心网友时间：2024-11-01 05:54

1. 线上取消：用户可以通过中国移动网上商城或移动客户端进行操作。首先登录中国移动网上商城或移动客户端，然后点击“我的宽带”-“业务管理”-“宽带退订”。接着输入宽带账号、密码和验证码，点击“查询”，选择“退订”，最后点击“提交”。
2. 线下取消：用户需要携带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如果在安装宽带时支付了光猫押金，销户时需要将押金退还给移动公司，并结算相关费用，才能正式销户。
3. 销户代办：如果需要代办销户，代办人需要携带户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
4. 在移动官网沟通100营业厅办理预销户：如果客户的宽带包年服务到期且未使用（未产生流量费用），可以向营业人员提出减免当月产生的费用。营业人员在核实后将会予以减免。如果用户对费用有疑问，可以至移动沟通100营业厅咨询。
5. 宽带包年到期当月，用户可以至移动沟通100营业厅办理预销户，然后在次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
6. 拨打移动客服10086进行宽带预销户：用户可以预约销户，缴清相关费用。如果安装时支付了押金且有光猫，需要将光猫退还给移动公司，即可正式销户。
请注意，取消宽带服务可能涉及到不同的步骤和注意事项，具体请咨询移动公司客服或前往营业厅办理。希望以上信息能帮助您顺利完成宽带销户，如有需要，请采纳谢谢。