宽带到期,怎么注销?

发布网友发布时间：2024-09-06 12:38

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热心网友时间：2024-11-02 12:54

1. 线上取消宽带服务：用户可登录中国移动网上商城或移动客户端，导航至“我的宽带” > “业务管理” > “宽带退订”，按提示输入宽带账号、密码和验证码，进行查询并选择退订，最后提交申请。
2. 线下取消宽带服务：用户需携带身份证原件至中国移动营业厅，办理销户手续。如有光猫押金，需在销户时退还给移动公司，并结算相关费用，方可完成正式销户。
3. 销户代办服务：若选择代办，代办人需携带户主身份证原件及代办人身份证原件，前往服务厅办理销户手续。
4. 预销户办理：若宽带包年服务未使用（未产生流量），客户可在移动官网沟通100营业厅向工作人员提出减免当月费用，核实后费用将予以减免。用户如有费用疑问，可至移动沟通100营业厅咨询。
5. 宽带包年到期销户：宽带包年到期当月，客户可至移动沟通100营业厅办理预销户，次月再办理正式销户。
6. 拨打客服销户：用户还可拨打移动客服10086进行宽带预销户申请，预约后缴清相关费用，如有光猫押金，需退还，即可完成正式销户。
请注意，取消宽带服务可能涉及不同步骤和注意事项，具体情况建议咨询移动公司客服或亲自前往营业厅了解。希望以上信息能帮助您顺利完成宽带注销手续。