价值链营销基本概念

发布网友发布时间：2024-09-08 00:34

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热心网友时间：2024-11-11 06:19

价值链营销是一种策略，它将企业的经营活动划分为两个主要部分：基本增值活动和辅助性增值活动。基本增值活动包括材料供应、产品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务，这些活动直接与商品实体的加工和流通相关。它们之间的关系密切，一个环节的管理质量会对其他环节的成本和效率产生影响。

辅助性增值活动，如组织建设、人事管理、技术开发和采购管理，这些并非直接生产商品，但对企业的整体运营同样重要。技术与采购涵盖生产性和非生产性，它们在整个价值链中扮演着重要角色。根据产品在价值链中的流动路径，企业活动分为上游环节（如材料供应、产品开发和生产运行）和下游环节（如成品储运、市场营销和售后服务）。上游环节更关注产品的技术特性，而下游环节则以顾客为中心，其效果很大程度上取决于顾客的需求和特性。

无论是生产还是服务行业，价值链的概念都能适用，但不同行业的价值构成和各环节的重要性存在差异。例如，在农产品行业，由于产品简单，价格竞争往往占主导，广告和售后服务的需求相对较低，因此下游环节对企业整体效益的影响较小。然而，在工业机械和高技术行业，售后服务往往成为竞争的关键因素，直接影响企业的成功与否。

扩展资料

价值链营销是指企业提供对顾客有价值的产品或服务的一连串“价值创造活动”。顾客从最终产品消费中所得到的价值，是价值链中有机组合的各项活动所创造的价值的有机和。价值链营销通过不断完善、强化企业的内部价值创造系统，以维持持续、高效的价值创造能力，是一种“可持续发展”战略，能使顾客得到更多的不带水分的利益。