...拒绝提车之后,商家不退订金,说我违约,怎么办?
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发布时间：2024-08-20 09:50
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热心网友
时间：2024-08-23 03:20
处理购车订金争议的步骤如下：
首先，确保收集充分证据。这包括车辆磨损的清晰照片、可能的视频证据，以及车辆检查报告等，这些都是您在与商家对抗时的重要支撑，有助于维护您的权益。
接下来，尝试协商解决。与商家进行沟通，明确表达您的不满，如车辆严重磨损且是库存车，要求他们提供新车替换或全额退还订金。务必保持冷静，建议以书面形式记录所有的沟通和结果，以便日后作为依据。
如果商家对此无回应或不满足您的诉求，向相关部门投诉是您的下一步。可以向当地工商局或消费者协会提交投诉，他们将对情况进行调查，并可能采取措施保护您的消费者权益。
如果所有非法律手段都未能解决问题，那就需要采取法律手段解决。咨询专业律师或寻求法律援助，了解您的法律权益和可能的诉讼策略。必要时，可以考虑向法院提起诉讼，要求商家退还订金并赔偿可能产生的额外经济损失。
以上步骤旨在帮助您在遇到此类问题时，有效地保护自己的权益。请记住，每一步都应有证据支持，并且保持冷静、理智地进行处理。
