天猫卖家不发货可以二次投诉吗?
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发布时间：2024-08-20 01:19
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时间：2024-08-25 17:19
天猫卖家不发货的情况下，可以进行投诉，但是不可以进行二次投诉。一个订单只有一次投诉机会，若多次投诉系统将会自动判定为恶意账号，卖家在第二次投诉时可以对该账号进行举报，设置为恶意买家。若卖家一直不发货，可以通过淘宝平台进行投诉。
一、天猫卖家不发货可以二次投诉吗？
天猫卖家不发货的情况下，可以进行投诉，但是不可以进行二次投诉。
一个订单只有一次投诉机会，若多次投诉系统将会自动判定为恶意账号，卖家在第二次投诉时可以对该账号进行举报，设置为恶意买家。若卖家一直不发货，可以通过淘宝平台进行投诉。
按照淘宝平台规则，卖家不按时发货超过三天的情况，可以直接申请退款，同时还可以向卖家申请索赔，投诉卖家违约，惩罚视轻重，轻则是扣分、罚钱、重则下架商品、屏蔽店铺、甚至关闭店铺等。
二、苹果发货小黑猫什么意思？
苹果发货小黑猫指的是付款通道关闭即将发货。
当付款界面出现小黑猫的时候，代表已经关闭了付款通道，说明即将发货。
小黑盒的核心是大数据和人工智能，所以它是一款人工智能产品。消费者挑选合适的产品进行推送。
三、天猫小黑盒的加入规则是什么？
1、商品须符合《营销平台基础规则》中商品条件相关条款要求（最低标价相关条款除外）；
2、商品必须符合“新品定义”，详见《天猫新品规则》；
3、必须为国内线下区域性知名品牌或TOP淘品牌。
4、参加天猫超级新品日、天猫超级新品计划的商品，除须满足本条1-3的要求外，还要求商品未参加过大促（38、618、双11、双12、年货节等）、超级品牌日、超级品类日、超级粉丝日、聚划算、淘抢购、品牌清仓等阿里站内营销活动。
