发布网友 发布时间:2024-09-15 08:17
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热心网友 时间:2024-12-11 22:15
人际关系行为学派主要理论包括梅奥和罗特利斯伯格的有效管理理论、马斯洛的需求层次论、赫兹伯格的双因素理论、麦格雷戈的Y理论与阿吉累斯的成熟与不成熟理论,以及卢因的“群体动力论”、“场论”与“守门人”理论。
梅奥和罗特利斯伯格的研究表明,有效的管理不仅仅关注生产效率,更重视群体士气和人际关系,强调通过激励、沟通等技巧处理人与人之间的关系,以实现管理目标。
马斯洛的需求层次论划分了五种需求层次,从基本的生理和安全需求,到社交需求和尊重需求,再到自我实现的需求。社交需求在中间层次,反映了社会化的必要性。
赫兹伯格的双因素理论区分了激励因素(如成就和挑战)和保健因素(如工作条件),强调管理者需同时关注这两类因素,以维持员工满意度。
麦格雷戈的Y理论与X理论相对立,他认为人们并非天生懒惰或抵制变革,而是环境和管理方式影响其工作态度。Y理论主张提供激励和成长机会,促进员工自我驱动和目标统一。
卢因的“群体动力论”和“守门人”理论探讨了群体对个体的影响,以及信息在群体中的传播机制,守门人角色对信息筛选和传播具有关键作用。
从20世纪20年代开始,是“人际关系”——“行为科学”学派的兴起时期。这个学派的依据是,既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好,因此,就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象,从个人的个性特点到文化关系,范围广泛,无所不包。