手机屏碎了保修吗?

发布网友发布时间：2024-09-15 01:16

共2个回答

热心网友时间：2024-10-12 00:49

若使用的是vivo手机，很遗憾，因人为或保管不当等因素造成设备及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但您仍可携带机器及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

热心网友时间：2024-10-12 00:49

手机屏幕碎了是否保修，主要取决于碎屏的原因及是否在保修期内。

首先，如果手机屏幕的碎裂是由于非人为因素造成的，且在手机的保修期内，那么通常可以享受免费维修或更换屏幕的服务。这里的非人为因素指的是手机在正常使用过程中，由于自身质量问题或意外情况（如不慎掉落但屏幕未直接接触硬物）导致的损坏。

然而，如果手机屏幕的碎裂是由于人为因素造成的，如故意摔落、挤压或进水等，那么通常不在保修范围内，需要自费维修。

此外，即使手机屏幕碎裂属于非人为因素且在保修期内，也需要注意保修条款中的具体规定。例如，一些手机品牌可能规定在保修期内只能享受一次或有限次数的免费维修服务，超过次数后则需要自费。

因此，在手机屏幕碎裂后，建议先查看手机的保修条款，了解具体的保修范围和条件，再决定是否需要自费维修或联系售后服务。同时，为了避免不必要的损失，建议在使用手机时注意保护屏幕，避免发生碎裂等意外情况。