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黎素美内部讲师培训

发布网友 发布时间:2024-08-13 10:19

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热心网友 时间:2024-08-23 11:53

黎素美企业内部讲师的培训课程全面且深入,旨在提升员工的专业技能和服务质量。首先,他们注重培训需求的精准分析,确保每一项培训都贴合实际,从而提高培训的效率和效果。接着,他们提供绩效评估环节,帮助讲师和员工了解自身的成长进度,以及培训成果在实际工作中的应用。


在卓越顾客服务管理方面,黎素美的培训着重于一线服务人员的培训,包括服务理念、实务操作和顾客服务指标的理解与建立。他们强调服务人员的形象塑造和礼仪训练,致力于培养出专业且具有亲和力的服务团队,以提供优质的客户服务体验。


针对员工的个人成长与发展,黎素美特别设计了银行业员工职业化训练,帮助员工提升专业技能,提高工作效率。他们还关注沟通与影响他人的技巧,认识到这是推动工作进展和团队协作的关键。此外,圆融的办公室人际关系也是他们关注的重点,旨在营造一个和谐、高效的工作环境。




扩展资料

比较出名的管理学讲师。美商特百惠有限公司台湾分公司总经理。美商必丽康股份有限公司台湾分公司总经理。美商花旗银行信用卡中心经理/训练中心经理。辅仁大学夜间部商业英文讲师。美国Linkage引导组织变革管理授证讲师。

热心网友 时间:2024-08-23 11:54

黎素美企业内部讲师的培训课程全面且深入,旨在提升员工的专业技能和服务质量。首先,他们注重培训需求的精准分析,确保每一项培训都贴合实际,从而提高培训的效率和效果。接着,他们提供绩效评估环节,帮助讲师和员工了解自身的成长进度,以及培训成果在实际工作中的应用。


在卓越顾客服务管理方面,黎素美的培训着重于一线服务人员的培训,包括服务理念、实务操作和顾客服务指标的理解与建立。他们强调服务人员的形象塑造和礼仪训练,致力于培养出专业且具有亲和力的服务团队,以提供优质的客户服务体验。


针对员工的个人成长与发展,黎素美特别设计了银行业员工职业化训练,帮助员工提升专业技能,提高工作效率。他们还关注沟通与影响他人的技巧,认识到这是推动工作进展和团队协作的关键。此外,圆融的办公室人际关系也是他们关注的重点,旨在营造一个和谐、高效的工作环境。




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