苹果是否会提供换机记录
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发布时间：2024-08-07 03:31
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时间：2024-08-10 11:31
1.行货换机：
自从3.15曝光苹果后，针对中国地区（也就是国行的IPHONE）换机后全部重新计算保修，也就是换机后当天激活，就从当天开始算1年保修，港行保修不重新计算，港行和原来一样，换机后原来保修期超过3个月的按原来剩余保修期计算，不足三个月的，也按3个月重新计算。港行换过以后拿到手里的机器虽然和行货机器一样，但是苹果系统内有记录这台机器最开始的购买地。
2.换机条件：
央视曝光之前，机器只要没有进水，机器没拆过，在保修期内出现质量问题（偶尔的软件问题，如果接待你的前台愿意给你录系统）都可以换机，但现在不行了，针对中国地区，苹果对只要能快速修好的机器一律采用快修，（具体包括，HOME键，摄像头，电池故障等）一律换配件，不换机，苹果现在对授权售后的换机率有要求，针对IPHONE 5和5S，外观出现磕碰（磕痕不能超过两毫米，有磕痕想换机可以参考下，不过这个标准一般会适当放宽）但严重磕碰的是不可能换机成功，再有就是港行的要求提供购货凭证，主要是防范贼机，售后为了避免责任，一般购机凭证包括港澳通行证（原来港行刚开始保修的时候有要求，现在要求不严，主要还是确定机器来源）香港的机打票据，和手机包装盒，原来如果没有这些，需要打苹果400申请，现在权利一般都下放到授权售后的前台手里，只要他愿意给你录系统就可以换机，可以不提供购机凭证！现在一般软件故障不予换机，现在苹果对授权售后换机条件一月一变，越来越严！目的只有一个，降低换机率，一个授权售后一天就能换出去几百台机器，苹果利润再高也受不了！
3.配件
配件随机器保修，耳机等配件3个月内可以换新
4.取机时间
一般不开机的，无法激活的需要NPO，也就是返厂，售后要把机器返到上海总部，由上海售后确定能不能换机，这个过程需要15个工作日（不包含周六日），不开机的换机必须提供购货凭证，普通故障换机，一般如果授权售后有备件，在前台录入系统后两小时左右就可取机，没有备件的话一般3-5天就可以取机！
5.非保换机
过了保修期.或者人为损坏的（比如说摔碎了），一般故障可以快速维修的，一般换原厂配件，具体参考第一条里那些配件，不能快速维修的前台我向你推荐加价换机，具体价格可以去售后问，加价换机条件比较宽，什么进水了，机器摔烂了（摔过以后只要配件没摔丢，机器不是散的，一般都可以）加价换机价格还是比较优惠的，IPHONE 5的换机价大概1900左右！
6.现在买二手苹果手机，如果是IO7系统的，一定要小心，IOS7系统的定位必须关掉才能换机，还有那个叫什么锁的，否则刷机后还是得重新输入最早激活手机那个APPLE ID，不然无法激活，一句话，只要是IOS7系统不要买二手机，使用起来会很麻烦！
