京东买的手机有质量问题能退换货吗?

发布网友发布时间：2024-08-07 06:39

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热心网友时间：2024-08-14 03:52

京东180天只换不修规则是指京东商城对某些商品实行的售后服务政策，即自商品签收之日起180天内，如果出现质量问题，用户可以无条件申请换货，而不需要修理。该政策适用于部分3C数码、家用电器、运动户外、钟表珠宝、汽车用品等商品。
注意事项：
1、该政策只适用于符合条件的商品，用户在购买时需查看商品详情页面是否支持180天只换不修服务。
2、商品符合换货条件的，用户可以在商品签收后180天内提出换货申请，京东会安排售后服务。
3、换货期间，用户需保证商品及配件齐全，并保持商品的原样性，否则可能影响换货服务的正常进行。
4、该政策不适用于商品质量问题属于人为损坏、商品损坏超出保修范围等情况。
5、换货服务期限如遇法定节假日等情况顺延。
需要注意的是，180天只换不修政策的适用范围有限，用户在购买时需仔细阅读商品详情页面，了解商品的售后政策。同时，京东商城还有其他的售后服务政策，如7天无理由退换货等，用户可以根据自身需求进行选择。