国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉处理中心概述

发布网友发布时间：2024-08-02 19:02

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热心网友时间：2024-08-02 19:10

国家质量监督检验检疫总局设立了一个专门机构，即产品质量申诉处理中心，旨在履行国务院赋予的管理产品质量仲裁检验和鉴定职责。这个中心的主要任务是处理消费者的质量申诉，调解产品纠纷，以及进行产品质量仲裁检验和组织质量鉴定工作。它设在中国质量检验协会，由中国质量检验协会负责日常管理和运营。

中心的核心职责包括：一是接收和处理产品质量申诉，包括处理、转交和跟踪相关事宜。二是调解重大产品质量纠纷，并解答全国质量技术监督系统关于纠纷调解的咨询问题。三是作为仲裁检验和质量鉴定的受理机构，解答相关问题，推荐检验机构和技术专家，以及组织和管理鉴定工作。四是汇总和分析全国质量申诉信息，建立申诉档案，并定期编制简报。五是参与制定产品质量申诉和仲裁检验鉴定的规章制度。六是执行国家质量监督检验检疫总局临时交付的任务。