郑州市自来水总公司发展历程
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发布时间：2024-07-22 16:44
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时间：2024-08-05 04:21
郑州市自来水总公司在信息化建设方面投入巨资，构建了企业内部网，实现了无纸化办公，包括供水生产调度、水质检测、营业收费等关键业务的计算机网络管理，以提高效率和透明度。
为了更好地服务市民，公司正在筹备自来水用户呼叫中心，旨在建立一个现代化的热线服务系统，不久将为市民提供全方位、便捷的服务。在水厂建设和管网改造方面，公司积极应对城市发展的需求。1994年以来，石佛水厂和东周水厂的建设，极大地提升了供水能力，打破了对黄河水源的依赖；投资改造的邙山输水干渠解决了西区的水源污染问题；柿园水厂经过技术改造，成为现代化、工艺先进的生产设施。
在管网改造方面，公司不断努力，1999年至2004年新增供水管网长度达到655千米，有效缓解了旧城区居民的用水难题。为了提升服务水平，公司强调职业道德建设，将“群众满意”作为工作标准，通过开展各种活动解决群众关注的问题，如“春暖万家”等。
公司设立了24小时供水热线服务中心，与管网抢修、水表抢修等热线联网，实现了一站式服务。还引入了现代化设备和快速反应机制，如银行代收水费、购买抢修车辆等，确保管网抢修的及时性和质量。为确保用户在抢修期间的基本用水，公司购买了送水车，提供“救急水”服务，充分体现了其为民服务的决心。
扩展资料
郑州市自来水公司成立于1953年，当时日供水能力3000立方米。经过50多年的发展，特别是近几年以来得到了较快发展。目前设计日供水能力为107万立方米，供水面积294平方公里，截止2007年底，管网长度2035公里，在册职工3510人。
