公共关系的基本特征有哪些

发布网友发布时间：2024-07-21 20:21

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热心网友时间：2024-08-02 14:47

1. 情感性公共关系致力于塑造美好形象，强调在人与环境、人事氛围以及社会舆论方面的和谐，以赢得公众的理解、信任、好感与合作。中国古人在处理事务时强调“天时、地利、人和”，将“人和”视为事业成功的关键。
2. 双向性公共关系基于真实的双向沟通，而非单向的公众传达或舆论调查监控。它是一个主体与公众之间的双向信息交流系统。
3. 广泛性公共关系有两层含义：一是公共关系贯穿于组织的所有行为与过程，存在于组织的整个生存与发展周期中；二是公众的范畴广泛，涵盖所有可能影响组织形象和声誉的群体。
4. 整体性公共关系旨在让公众全面了解组织，以此建立良好的声誉和知名度。它关注的是组织或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以便公众对其形成全面的认识。
5. 长期性公共关系实践表明，公共关系人员不应仅被视为“救火队”，而应被视为“常备军”。
公共关系结构的要点包括：
1. 社会组织是公共关系活动的主体。尽管个人如竞选候选人、国家公务员、社会名流等也可能开展公关活动，但他们并非以个人身份出现，而是以组织代表的形式进行。
2. 传播是实现公共关系目标的关键环节。在确定目标公众和组织设想之后，组织需考虑如何利用媒介将目标转化为实际行动。
来源：百度百科-公共关系