火车票丢失或损坏能否退改签?

发布网友发布时间：2024-09-03 09:01

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热心网友时间：2024-09-29 13:04

火车票丢失需先补买再退款，这是铁路部门针对实名制火车票丢失情况的规定。一旦发生丢失，旅客需在票面发站停止检票时间前20分钟内，携带有效身份证件原件以及购票信息到车站售票窗口进行挂失补办。补办时，需重新购买与原车票相同车次、席位和票价的新车票，且需向列车工作人员声明，并在到站后24小时内凭客运记录、新车票和身份证件办理退票手续。

如果火车票只是物理损坏，票面信息可识别，那么可以正常使用，并进行退改签操作。然而，如果票面信息损坏严重，如证件号码和二维码缺失，导致无法读取，那么这样的车票将无法退改签。这是因为铁路部门无法通过电脑查询确认车票的唯一性，因此无法处理此类情况。因此，对于不慎丢失或损坏的火车票，补票是首要步骤。