商家赠送的商品有质量问题可以找商家赔偿吗

发布网友发布时间：2024-09-03 00:01

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热心网友时间：2024-09-14 11:21

如今是商品经济社会，社会上各商家的竞争日益激烈，为了吸引更多优质的客户，很多商家会赠送赠品来提升自身的竞争力，那么商家赠送的商品有质量问题可以找商家赔偿吗?
网友咨询：
商家赠送的商品有质量问题可以找商家赔偿吗
律师解答：
可以，商家应当承担退还或者赔偿的责任。
经营者在促销活动中提供的奖品或者赠品必须符合国家有关规定，不得以侵权或者不合格产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等作为奖品或者赠品。经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时，不得要求消费者退还赠品，不得将赠品、免费服务折价抵扣退款。所以，仅在商品发生质量问题而退货时，赠品可以不退回，并且不能折抵价款。
律师补充：
产品质量问题找哪个部门投诉？
1、消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉；
2、消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益；
3、消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。
【法律法规】
《中华人民共和国民法典》第六百六十二条
赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
第六百六十三条
受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：
（一）严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益；
（二）对赠与人有扶养义务而不履行；
（三）不履行赠与合同约定的义务。
赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。