怎么设置淘宝客服昵称?步骤分享

发布网友发布时间：2024-09-05 03:03

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热心网友时间：2024-12-12 13:07

虽然说淘宝店铺的运营非常重要，但是，也不能忽略了客服的作用，客服是联系消费者的桥梁，客服做得好，才能提高转化率。作为一个淘宝客服，首先要有个好昵称。
一、怎么设置?
1、其实特别好直接在店铺装修或从者管理中进入淘宝店铺装修，然后找到刻度中心模块，点击编辑，找到分流设置，然后就可以看到各个客服账号了，选择要修改的客服账号，重命名就可以了。
2、如果是在旺旺或者千牛工作台上修改的，一定记得要点同步到店铺，或者进入已卖出的宝贝，卖家后台，在子账号管理里面就可以修改了。
3、改名的步骤：在菜单栏找到昵称，然后进入账号管理，个人资料，改成你想要的昵称，当然建议，最好在客源还不是特别多的时候改，这样会更方便，如果客户多了起来，再改会让顾客不适应。
二、改名要注意什么?
1、不要频繁改名。名字是店铺的符号，呼叫也代表店铺。频繁修改的话，容易给人不可靠的感觉，容易忘记，不原来的名字，颠倒店铺的重点，不是呼叫的名字
2、改名的话，和店铺一致，或者容易记住有特色的东西，买方容易联系，不能记住麻烦的东西，没有人想花时间找呼叫，如果找不到直接换房子的话，就容易失去顾客。
3、改名后，立即通知购买者，顺便向购买者发送店铺活动的信息，加深购买者的印象，同时宣传店铺，一举两得，短期内购买者至少不会忘记，购买者想参加活动也不错。
4、名字好的话，在，在一定程度上也是辅助店铺，至少呼叫服务好，名字记忆好，买方特别想交流，也有利于售前售后服务，实际上呼叫名字很重要，作为卖方必须重视。因为任何环节都关系到店铺的生意。
客服昵称一定要好记，可以是店铺名，也可以用一些编号，或者用叠词，这样显得亲切。大家先给自己想好名称，然后，再去设置。同时，要注意学习一定的客服技巧，才能提高客户满意度。