双十一买完马上申请退款可以吗?退款发货了怎么办?

发布网友发布时间：2024-09-05 09:06

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热心网友时间：2024-09-28 19:05

我们都知道，淘宝双十一期间，是有跨店满减和消费券的，不过，要享受这些优惠，我们购买的订单金额需要达到一定的要求才行。为了获取这项优惠，很多消费者不得不凑单。
一、买完马上申请退款可以吗?
不可以
1.天猫和天猫国际未发货订单退款申请：由于活动期间流量巨大，订单数量过大，如下调整：
(1)2022年11月1日00:00-2022年11月1日07:59:59期间，未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2022年11月1日08:00开放。
(2)2022年11月11日00:00-2022年11月11日07:59:59期间，未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2022年11月11日08:00开放。
2.天猫缺货和未按约定时间发货的退款申请：
2022年11月11日00:00-2022年11月14日23:59:59期间支付的订单，2022年11月11日00:00-2022年11月16日23:59:59期间，买家无法选择缺货和未按约定时间发货作为申请退款的原因。除预售商品订单和虚拟订单外。
二、退款发货了怎么办?
淘宝双十一期间，参加活动的商品需要遵守7天无理由退货的规则，所以即使商家发货了，消费者也是可以选择退货的。这是平台给予消费者的保障，也是为了让消费者可以放心的在淘宝平台购物。
为了获得满减和消费券优惠，用户是可以凑单后再申请退款的，但是，刚刚购买是不能马上申请退款的，因为系统的退款功能会关闭，到了规定的时间才会打开。如果这个时候已经发货了，也是可以退货的。