惠普笔记本电脑 电源接通未充电

发布网友 发布时间：21小时前

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热心网友 时间：16小时前

您好，感谢您选择惠普产品。

由于出现“电源已接通，未充电”并不都是电池故障导致，因此因此我们首先考虑的是：
1、笔记本静电影响
2、笔记本bios设置可能影响
因此我们需要释放笔记本静电同时将笔记本恢复到出厂默认设置，步骤如下：
A、释放静电：
将笔记本电池和电源适配器取下来，按照如下方式，掰开电池卡扣，提起电池就可以拿下来。
然后把电源适配器拔下来，这时候按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，这样就可以释放静电了。
B、恢复bios默认值：（注：恢复默认值理论上有风险恢复默认值不会改变bios版本信息，只是将设置恢复到出厂状态）
注：由于您问题描述中没有提及具体机型，并且不同型号的机器bios界面也不相同，请您参考下面步骤对应操作：
①开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
②或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
通常，这样操作后，通常就可以充电了；
3、如果上述操作无法解决您的问题，建议您重新安装下面版本的hp support assistant软件，检测电池：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”，点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。

如果显示【正常】说明电池没有任何问题，请放心使用。

如果提示您【更换】建议您联系维修中心帮您处理；

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

注：如果安装上述软件仍然会因为管理员权限问题无法安装，请您选中该软件安装包后，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”安装测试；

同时，欢迎您通过百度平台的追问功能反馈您的操作结果，以便我继续跟进您的问题，祝您一切顺利！

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友 时间：16小时前

热心网友 时间：16小时前

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