港行iPhone5内地保修换机需不需要小票和港澳通行证?

发布网友发布时间：2024-09-29 19:44

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热心网友时间：2024-10-21 20:58

成功换机经验分享：港版iPhone5内地保修全攻略

经过本人亲测，港版iPhone5在内地更换为国行并非无解。关键在于非人为故障并能提供适当的理由。以下是几点注意事项：

确保设备存在非人为问题，如听筒无声、磨损等，人为损坏不在保修范围。付费维修需另寻途径，切勿提及。
坚称手机是朋友从香港带回，朋友无法提供通行证，即使有丢失的小票，也需编造合理理由，客服通话记录不可出错，否则可能影响维修。
序列号需与包装盒一致，这是检测唯一途径。在交流中主动提及特例档案号，避免被动。

具体操作如下：

先在官网找到带有“Premium”标识的维修点，如https://locate.apple.com/cn/zh/#，提高成功率。
若设备已越狱，先恢复，到维修点说明换机原因，解释无法提供证件，可能面临拒修。提及特例档案号后，客服会协助联系。
拨打400-627-2273客服，提供序列号、姓名和电话，解释无法出示凭据，请求特例档案号。客服会转接技术员进行验机和审批。
维修点收到特例档案号后，可进行维修，领回新机。

最后，虽然部分地方可能无需手续维修，但苹果*规定，北上广直营店例外，其他地区需提供购机票和港澳通行证。此攻略旨在帮助那些手续不足但需要维修的朋友。帮助到你我很欣慰，如果无法解决，请理解。对于采取不当手段的人，我无意评价。