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格力中央空调售后维修电话是多少?

发布网友 发布时间:2024-09-29 22:38

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热心网友 时间:2024-10-16 12:45

格力空调的售后维修电话号码是400-836-5315。用户还可以通过访问格力官方网站,在服务中心页面查询所在地区的具体客服电话。
格力空调提供的售后维修服务包括:
1. 标准服务:格力商城用户购买的商品均可享受格力标准化的服务。
2. 送装一体服务:用户在格力商城购买的产品享有免费送货和安装服务。
3. 服务到门:购买商品7日内(含收货当天),如因质量问题需要退货,审核通过后,格力服务人员将在24小时内上门鉴定并办理退货。购买商品15日内(含收货当天),如因质量问题需要换货,审核通过后,格力服务人员将在24小时内上门鉴定并办理换货。
4. 全国联保:用户可在格力官方网站上提交售后服务申请,客服人员将安排专业服务工程师上门解决问题。
5. 服务热线咨询:格力提供7天×24小时×365天的全年无休咨询服务,用户可拨打全国统一服务热线4008365315咨询。
6. 在线咨询服务:格力商城在线客服可提供周一至周日早9:00至晚23:00的服务。
7. 售后服务处理周期:退货处理周期为收到问题商品后7日内,换货处理周期为收到问题商品后10日内,正常维修处理周期为收到问题商品后24小时内。特殊情况下(如停电、自然灾害等),处理周期可能会有所延长。
以上信息供用户参考。
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