如何做好农村零售客户的服务工作麻烦告诉我

一是针对农村零售客户各种情况的不同，在走访中根据不同客户的不同需求，为客户实行差异化服务；二是做好各种卷烟实行合理定量供应的解释工作，用最直观的语言向零售客户说明卷烟的生产受国家计划的控制以及货源供应限量等情况，使其理解紧俏卷烟的供应实行“公开、公平、公正”的原则，现行的合理定量零售客户...

客户经理：李海庚 服务措施：认真倾听 要做好老年卷烟零售客户的服务工作，必须要学会倾听老人的唠叨。因为，老年人喜欢唠叨是其生理和心理机能老化的结果，是一种正常的现象。所以，倾听是服务好老人、尊重老人，增进感情的最好方式。 我所服务管理范围内的零售客户大多是农村区域的，而且老年人占有一定的...

4、要具有良好的亲和力，俗话就是自来熟，不熟的话通过短时间的交谈找到你与顾客的共同点拉近你们之间的关系，这样有利于你下一步的销售。例：你家是哪里的，哦北城区啊，我也是北城区的。但是一定要是你所熟悉的。 5、要熟练地知道销售流程，如果顾客已经决定购买但是因为你不够熟练导致顾客不耐烦而...

四、帮助新入网客户搞好店内卷烟陈列。尽量保证卷烟货架、货柜摆在显著位置，保持卷烟陈列整洁、醒目、有特色，能够吸引消费者眼球。同时，提醒和指导客户做好防霉、防盗、防骗等工作，以避免遭受损失。五、单独为新入网客户列出服务计划表 2、为新入网客户提供经营指导。新入网客户大多对卷烟品种和销售策略不...

阅读下面的指南,来学习怎样优雅和自信地处理每个顾客吧!方法1:养成好的服务习惯1、对自己的能力有自信。老板们经常说要对你的工作感到骄傲。但是服务工作并不一定让人振奋。所以,工作的时候应当对自己的能力感到骄傲。在每个转班的时候,为自己把一切打理得井井有条而自豪。没有更好的方式比让你自己相信你能够做得...

(1)客户; (2)工作上的伙伴,搭档; (3)家属,亲戚; (4)私人朋友; (5)其他。 在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要,就不要私自挡驾。 6、谢绝会晤时要说明理由,并表示歉意 不要在没取得领导的同意以前就确认你另定的约见时间,最好告诉来客:“我能否给您回电话再确认...

提前告诉前台接待有XX公司客来访,若接待能记住来访的客人名字就更好了。 3、会议室的安排,谈判资料的预备,包括企业演示文稿的准备,以及相关需要展示客户的文件资料以证明公司实力。企业演示文稿内容要美观详尽,至少包括: 企业的竞争优势,市场分析, 往年的业绩 清晰的组织结构图, 客户服务流程,企业服务标准,投诉渠道,...

谈到信息采集工作,我认为烟草公司这个举措做得好,是真正为我们零售客户着想的好办法:一是好在可以随着看到库存的卷烟还有多少,增加卷烟订货时的准确性,防止货源脱销断档,给自己带来损失;二是通过销售数据分析,可以看出在哪一个时段卷烟的销售量大,具体集中在哪一类品牌上,这样,在上货时就能做到有备无患,防止柜面上...

三、向顾客推销产品 (黑体) 导购员向顾客推销产品有三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。 (一)产品介绍的方法 1.语言介绍。 (1)讲故事。通过故事来介绍商品,是说服顾客的最好方法之一,一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量...

1、上班之前准备工作 每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的...