淘宝卖家发货超时怎么办啊?
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发布时间：2024-09-29 14:33
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热心网友
时间：2024-10-07 14:48
1、非预售产品，普通的正常出售的商品，在买家提交订单之后，卖家最晚需要在72小时内操作发货，也就是最晚3天之后操作发货。2、超过发货时间不予发货的话，订单也不会自动关闭的，然后会对卖家店铺的权重、淘宝DSR评分，以及售后评价有一定的影响。
淘宝发货时间规则：
1、非预售产品，普通的正常出售的商品，在买家提交订单之后，卖家最晚需要在72小时内操作发货，也就是最晚3天之后操作发货。
2、超过发货时间不予发货的话，订单也不会自动关闭的，然后会对卖家店铺的权重、淘宝DSR评分，以及售后评价有一定的影响。
其他方面如果超时后买家愿意继续操作发货的话，卖家在操作发货，填写物流信息也是有效的。
如果买家不愿意的话，就直接申请退款，这时候不需要卖家同意，平台直接就将购物费用返还给买家了。
3、有些商品属于特殊商品，卖家用户需要在详情页界面中对于发货时间进行说明的。
比如说发货时间会超过72小时的话，就要在详情页说明，然后买家因为发货的问题投诉卖家的话，大家也有申诉的地方。
4、如果没有进行特殊说明，平台会对超时发货的卖家进行一定的处罚。
最主要的处罚结果就是降权了，对卖家来说损失会比较大，因为会影响到店铺流量。
所以建议卖家用户在有新的成交订单时一定要按时操作发货，不能及时发货的需要和买家沟通。
或者是在详情页介绍的时候进行说明，以免误导消费者带来不必要的麻烦。
