火车票改签新规定2021 开车当日可改签
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发布时间：2024-09-29 13:35
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时间：2024-09-29 17:47
火车票改签新规
据中国铁路微信公众号消息，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。
1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
开车后当日车票改签业务怎么进行
火车票改签规则
什么情况下可以改签
什么情况下需要到窗口办理改签
举例说明
1. 小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10才起床，如何办理当日车票改签业务
按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。
2. 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗
具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。
3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗
学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。
2021火车票免费退票指南
从1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间，由原规定的开车前15天以上，调整为开车前8天(含当日)以上。7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。如遇疫情防控措施影响，旅客出行需办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。“如果是在互联网、手机APP购票，就直接到网上进行操作，如果已经取了纸质报销凭证，就要到车站窗口进行办理。
来源 中国铁路微信公众号
