您好,我用惠普431,看视频就突然卡了,然后显示什么显卡刚刚恢复,然后...

发布网友发布时间：2024-09-26 04:00

共4个回答

热心网友时间：2024-10-03 07:33

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

造成电脑蓝屏的原因比较多，如果蓝屏现象频繁出现，您可以逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.卸载第三方工具安装的驱动程序，安装官网驱动
3.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
4.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
5.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，您可以将电脑送到当地的金牌服务中心，请工程师帮助现场判断。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

热心网友时间：2024-10-03 07:38

知友您好！

这种情况一般是播放器设置的问题造成的，您可以按一下步骤解决。
一.打开视频的任一视频收看。
二.鼠标箭头移到正在播放的视频上，右键。
三.右键选“设置”会出现“□启用硬件加速”，把方框里的“√”去掉就好了。

搞定了请给我采纳答案。谢谢

热心网友时间：2024-10-03 07:33

其实这款电脑蓝屏是通病，我也是入手这款电脑的，玩了差不多半年才找出解决的办法。一开始我也很恼火，后来自己发现只有一个办法可以解决所以，让拥有同样问题的友友一个解决办法，其实这个办法很简单，我用的是‘WIN7专业版’的把独立显卡切换成内置显卡，就可以了。我觉得WIN7旗舰版或者家庭版也是可以的。这个造成蓝屏的直接原因就是这个独立显卡，所以大家请相信我。

热心网友时间：2024-10-03 07:35

可能你的驱动冲突了吧或者文件系统文件你在开机时候按F8看是否能进入安全模式进入安全模式后你把该丢失的文件还原后就可以了要是安全模式进不了那你只能重装系统了

热心网友时间：2024-10-03 07:37

热心网友时间：2024-10-03 07:32

热心网友时间：2024-10-03 07:36

热心网友时间：2024-10-03 07:31