一个淘宝店铺怎么设置多个客服?
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发布时间:2024-09-24 10:01
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热心网友
时间:2024-09-24 21:51
如果一个店铺的生意太好,那一个淘宝客服肯定是不够的,所以这时候商家就要设置多个客服,提高店铺的工作效率,那一个淘宝店铺怎么设置多个客服?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
一、开通子账号
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”。
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数。
3、子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片蓝框中的“新建员工”。
4、进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。
填写好了之后,点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。
好了,今天的分享到这里就结束了,现在大家应该知道淘宝店铺设置多个客服的方法了吧,设置多个客服能够帮助商家提高工作效率,同时也可以提高店铺的转化哦!
一个淘宝店铺怎么设置多个客服?
网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。一、开通子账号 1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“子...
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