楼主试试双清可以解决问题吗,关机状态下同时按住音量上键+Home+电源键进入Recovery,按音量下键选择到wipe data/factory reset,然后按电源键确认(有的系统home键是确认),接着再选择Yes-delete all user data,按电源键确认 ,按音量下键选择到wipe cache partition,然后按电源键确认,接着再选择Yes-Wipe Cache,按电源键确认,完成之后返回到recovery主界面,然后选择reboot system now 重启手机就可以了。。。。