电脑快递损坏不保价不管赔是快递潜规则吗?

发布网友发布时间：2024-09-27 02:41

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热心网友时间：2024-10-24 02:30

电脑快递损坏难保价，消费者权益受挑战

曹女士近期遭遇了快递难题，试图寄送一台iPad2时，被快递员告知由于电脑属于易碎物品，不提供保价服务，一旦在运输过程中出现损坏，将不予以赔偿，最多赔偿金额仅限于运费的一定倍数，如未保价的顺丰速运，月结客户最高赔偿不超过运费9倍，非月结客户则为运费的7倍，实际损失可能远低于此。顺丰速运区域负责人承认，自4月起，公司对易碎物品的保价*已作出调整，导致部分客户权益受到*。

其他快递公司如申通、天天和中通也明确表示，尽管易碎物品理论上可以保价，但实际操作中存在索赔困难。由于野蛮装卸现象普遍，快递员在运输过程中难以确保托寄物安全，易碎物品的损坏往往难以追责。

业内人士分析，快递行业野蛮装卸问题的根源在于行业管理的粗放和成本压力。快递公司为了降低成本和提高效率，往往忽视了对员工的培训和全程监控。物流行业的低价竞争导致业务员只追求速度，而忽视物品安全，这使得易碎物品不赔的“潜规则”难以改变。

如果不解决快递行业的管理问题，消费者在寄送易碎物品时仍需面临难以保障的权益。因此，改变这一现状，提升快递服务质量，是当务之急。