天猫客服转化率大概多少算合理?

发布网友发布时间：2024-09-27 02:21

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热心网友时间：2024-10-02 01:07

天猫客服转化50%左右算正常。客服接待客户的成功率一般要求在45%以上，天猫类的应该水平会更高一些，一般都能保持在50%左右的水平。单一的客服转化率并不是评判一个客服的优劣。整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%，普遍是在4%左右。

一、天猫客服转化大概多少算正常？

50%左右算正常。

客服接待客户的成功率一般要求在45%以上，天猫类的应该水平会更高一些，一般都能保持在50%左右的水平。

单一的客服转化率并不是评判一个客服的优劣。整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%，普遍是在4%左右。

二、怎么提高竞争力?

1、没有市场需求的产品，即使产品品质很好也是没有前（钱）途的。虽然目前电商推广渠道多样化。

但是到目前为止绝大多数客户仍然是通过搜索关键词找到需要的产品。所以如果你产品相关的关键词在淘宝上搜索量过少，至少说明当下可能不太适合在淘宝上销售。

2、市场竞争分析，你要做的事情就是看着这一众吃蛋糕群众，看看哪部分人身体比较弱（你有优势），你就强行进入，也去吃蛋糕。

反正他们不是你的对手拿你没办法。如果你身体强壮还精通武术，又特有钱，总之你有碾压优势，恭喜你，想吃哪块蛋糕吃哪块，别人只有干瞪眼的份儿。

3、你能不能挣钱，不完全取决于你，而是取决于你的对手。不要只看到自己的优势，要看你和你当前市场上的对手比较后是不是还有相对优势。

没有这个相对优势，你就没有竞争力，这样怎么竞争?举个例子，如果你也去卖碧根果，那你的对手都是三只松鼠这种级别的，对手比你强太多，单枪匹马不可能有胜算。

4、核心竞争力是保证你和对手竞争能胜出的根本。如果你没有核心竞争力，运气好的情况下一段时间内你可能业绩还不错。

对手一旦多了你就很难玩了，运气不好就很快会死掉。很多卖家之前做的好，后来做不下去这个就是重要原因之一。