为什么我的手机不能正常接打电话?
发布网友
发布时间：2024-10-01 12:24
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热心网友
时间：2024-11-01 22:45
若使用的vivo手机，如果设备出现打不出电话情况，请参考以下方法进行排查：
1、短号原因
无法拨打短号，提示空号，可能是使用短号时超出指定使用区域，建议拨打普通11位数电话号码。
2、网络原因
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
3、设置原因
查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标，如果有图标，请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。
4、黑名单原因
无法拨打某个固定号码，提示用户正忙，可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您通过其他方式联系对方，移除黑名单后再试。
5、呼叫*原因
确认电话卡是否开通了呼叫*类业务，部分运营商支持呼叫*类业务，如果电话卡开通了业务，将*部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商了解。
6、2G/3G退网原因
目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，若您的机器支持对应运营商的VoLTE功能，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、防诈骗误封
当前防诈骗后台可能存在误封的情况，若在拨打电话时提示“您的手机已被暂停服务”且同时上网是正常的，需要联系对应运营商客服寻求帮助。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试。
若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
热心网友
时间：2024-11-01 22:45
1、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫*等，建议取消后再试；
2、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话；
3、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态；
4、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话；
5、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况；
6、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；
7、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。
