房地产客服销售?怎样说?怎样沟通?各位网友请指教一下,谢谢。
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发布时间：2024-10-01 02:40
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热心网友
时间：2024-12-13 21:49
要注意寻找双方的共同点。人们都喜欢和自己有相似点的人打交道，在推销技巧中，相似的因素能够减少对方的不安感和戒备心，并缩短双方的心理距离。所以在开场闲聊的时候要从双方的共同点谈起，这样才能建立双方的亲切感。
要找到双方的共同点，一是要事先了解，去发现共同点;如果没有时间和机会事先了解，那就要学会从现场客户言谈举止和环境摆设当中去发现共同点。
开场白2：通过兴趣点建立双方的亲切感
人们喜欢谈论自己感兴趣的话题，由于对自己感兴趣话题的好感，继而产生对谈话对象的好感。因此，谈论对方感兴趣的话题，是建立双方亲切感的有效销售话术。
要找到对方感兴趣的话题，也需要推销员的事先了解和细心观察，同时，销售人员还要学会运用提问的方式来挖掘客户的兴趣点。
下面，举一个例子来说明一下如何找到双方兴趣点建立双方的亲切感。
小刘为推销房屋去见客户李娜，在开场闲聊的时候她发现李娜桌子上摆着的小女孩照片，打听后知道是李娜女儿，两个人聊起了她的女儿。李娜对女儿的话题很有兴趣，两个人聊得也很融洽，渐渐消除了李娜戒备心理。进入洽谈正题后，李娜想要的小户型已经没有了，小刘提出购买稍微大一些的户型，李娜不同意，这是机智的小刘想到李娜的女儿，就用她女儿很快要长大，要有自己房间更方便孩子生活的理由来说服李娜，结果使李娜很快就接受了。在小刘所用的房地产销售技巧中，巧妙地运用了推销话术的开场闲聊不仅建立了双方和谐的关系，而且也为小刘找到说服客户的一个理由。
望采纳谢谢
