我在运营商做数据服务治理(1)

发布网友发布时间：2024-10-01 05:38

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热心网友时间：2024-10-27 03:12

在运营商的数据服务治理实践上，我们将数据能力深度融入业务环节，不再仅限于分析与管理决策。通过数据中台的理念，数据成为企业核心资产，赋能业务实现价值最大化。

基于数据服务，我们为外部业务系统提供数据能力，通过API接口及数据集形式，支持精确营销等活动。当前数据服务的核心应用在于精准营销，覆盖了95%的业务调用量，展示了数据与营销高效结合的潜力。然而，除了这一场景，其他业务场景的数据服务使用频率较低。

公司运营涉及众多复杂流程，数据服务应在更多环节提供支持，目前只聚焦在营销场景显得局限。为了全面渗透业务，需要深入挖掘其他潜力场景，将数据能力嵌入公司价值创造网络的各个层面。

然而，现有数据服务的业务价值被低估，主要因为聚焦于技术层面的实现，而较少考虑业务场景和价值。数据服务的描述多侧重于技术参数，而非清晰的业务用途和价值体现。这导致部分具备强大能力的数据服务未能充分发挥效用。

数据服务中心虽对数据服务进行了统一管理，但由于历史原因，部分服务并未被纳管，影响了全局视角的评估。数据服务的覆盖范围有限，仍处于开发的早期阶段，蕴含着巨大的增长潜力。

综上，数据服务在业务赋能上具有长尾特征。在特定场景下，提升可能不显著，但当服务规模扩大，全面覆盖公司业务时，整体效能将大幅提高，改变运营效率。当前，我们的数据服务主要集中在少数场景，有广大的开发空间。