发布网友 发布时间:2024-10-01 05:38
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热心网友 时间:2024-12-08 11:08
您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1. 将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2. 开机出现开机画面,您可尝试进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式(进入后有安全模式字样);如进入安全模式,尝试备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设置,看手机可否恢复使用。
若以上操作无效,建议您将手机送至您就近的服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式,您可通过访问以下链接进行查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask