卓越绩效管理范式研究——核心理论、技法与典范案例内容提要
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发布时间：21小时前
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融合战略管理思想，提出基于卓越绩效的战略管理技法，如战略规划与行动计划。探讨了顾客满意度理论和创新，强调了客户关系管理的重要性。深入研究人力资源管理，提出了基于卓越绩效的组织资源管理思路和方法。研究了组织过程管理，如精益质量管理，提出了一套卓越绩效管理下的管理方法论。结合平衡计分卡和知识管...
团队管理都有那些书籍呢2.《海底捞你学不会》本书告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句“把员工当人对待”成为海底捞的成功要诀？3.《带团队就这么容易》本书是“冠军团队复制”总教练、“优势管理模式”的创始人容易老师的最新作品。《带团队就这么容易》将焦点放在了管理上。4.《影响力》读过此书之...
什么是管理创新?要大力倡导管理理念的转变,积极学习借鉴现代管理理论、管理思想、管理方法、管理工具,提高管理人员的专业知识和管理能力,形成良好的思想认识基础,为管理和创新提供有效动力。 1、强化服务理念。服务是现代企业发展的灵魂。在市场经济条件下,营销环境发生了巨大变化,信息快速传播,产品质量趋同,服务逐渐成为影响客户满意程度...
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