质量管理学(第二版) 内容提要

质量管理学(第二版)是一部详尽的教材，分为四大部分，共21章。首篇内容聚焦于质量管理的基础理论与核心理念，特别关注的是当前备受瞩目的顾客满意管理和质量成本管理，为读者深入理解这些关键概念提供了深入探讨的机会。第二篇章节则围绕2000版ISO9000族标准展开，对质量管理体系进行简明扼要的介绍和深入解析...

本书内容丰富，共分为四篇，共二十一章，旨在深入探讨质量管理的核心概念、思想与实践。每一章节都围绕质量管理和提升的关键点进行论述。首先，第一篇着重于介绍质量管理的基本概念和思想，深入探讨了顾客满意管理和质量成本管理，这两方面是当前质量管理中备受关注的领域。紧接着，第二篇结合2000版ISO9000...

总之，质量管理学第三版不仅保持了原有的理论深度，还紧跟时代步伐，引入了新的管理理念和工具，旨在为生产经营者提供更实用、更全面的质量管理指导，助力他们在竞争激烈的市场环境中取得成功。

课题背景是指该问题是在什么情况或条件下产生的，课题研究有什么意义，等等。撰写论文时，在论文的开头一般都要交代课题背景，以便让读者更好地了解课题的内容、研究方法、研究过程和研究成果。实践课题是指改造社会和自然的有意识的活动，是理论与实践相结合而开展的课题。在综合实践活动的反思中成长。

1、一般管理 《经理的职能》———(1938) 巴纳德 《动态的行政管理》———(1941) 帕克·福列特 《工业管理和一般管理》———(1949) 法约尔 《管理的原理与实践》———(1953) 布鲁克 《管理的实践》———(1954) 德鲁克 《管理工作的实质》———(1973) 明茨伯格 《管理：任务、职责和实践》—...

以下为转载的一篇《管理者必读12篇》的读后感：算起来走上管理岗位已经有好几个年头了，这期间奔着提升自我的目标看过不少企业管理类的书籍，真正值得推荐的还是这本《管理者必读12篇》。想想那时被逼着去学EMBA，上第一堂课老师弄了个案例讨论就给整蒙了，因为那时自己的管理基础知识基本是零，脑子里...

总的来说，体系形态质量是体系设计所确定的。在体系设计阶段创造了体系的功能结构，规定了质量活动的内容及其工作程序；因此体系形态质量是在体系的建立阶段就得以确定的。在该阶段，组建质量管理体系并通过策划使设计的结果具体化，为体系投入运行准备条件。体系形态质量是在体系的实施阶段体现出来的。在该...

内容提要 企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。它不仅带来企业质量产品得到提升,对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处,也是企业长期发展源动力,更是现代企业在此次金融危机中突出重围的关健。长期以来,我国的民营企业从小作坊起家,企业的产品质...

内容提要 企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。它不仅带来企业质量产品得到提升,对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处,也是企业长期发展源动力,更是现代企业在此次金融危机中突出重围的关健。长期以来,我国的民营企业从小作坊起家,企业的产品质...